从数据出发，UiPath加速实现凯德中国业务再升级

作为亚洲知名的大型多元化房地产集团，凯德是行业中最早开始全面推动数字化转型的企业之一。在这个过程中凯德发现，集团内部的业务部门存在着大量重复、高频、标准化的人工操作，从效率和成本方面都还有很大的提升空间。为此，凯德中国积极引入RPA流程自动化技术，以期在实现降本增效的同时提升用户体验。

在数字时代背景下，自动化已然成为推动商业和企业服务数字化转型的关键技术。在地产行业高速发展的今天，越来越多的技术革新和智能升级正在悄然进行。

长期以来，凯德中国一直将可持续发展理念作为其开展业务的核心思想。作为一家负责任的企业，凯德致力于为业务所在地的环境和社会福祉作出贡献，为利益相关者创造长期经济价值。自动化技术恰好契合凯德的这一理念，通过减少不必要的人员浪费和提高运营流程中的数据准确性，RPA能够帮助凯德集团在做到提高效率、降低运营成本的同时，为终端客户带来更多的增量长期价值。

降低人力成本，自动化是首选

在凯德中国的财务、人力资源、IT运维和租赁等业务中，存在着大量适合于自动化的场景。相较于人工操作而言，机器人往往更有效率、更加准确。因此，出于运营效率与人力成本的考量，凯德中国逐步开启了自动化技术的探索与推广。

凯德中国认为，通过使用简单、易用、无侵入的RPA工具，快速推动业务部门的数字化变革，就能够为客户持续创造更多价值。7×24全天无休的机器人不仅能够提高业务效率，还能够让员工腾出更多时间从事更具创造性的高价值工作，同时改善用户体验，提升用户满意度，进而为企业和社会带来更多的长期价值。

为此，2019年12月，凯德中国开始了企业内部自动化的需求整理和流程设计工作，初步提出了RPA技术在凯德中国的实施目标。2020年初，在与新加坡总部集团技术部的沟通下，凯德中国正式达成与UiPath的合作。同年，凯德中国根据技术部署需求，完成了8个试点流程的开发，涉及共享财务中心和资金部2个业务部门。

重点业务层层优化，试点流程全面革新

从2020年起，凯德中国以共享财务中心和资金部为试点部门，逐步开展自动化部署工作。

凯德的共享财务中心每月需要为集团旗下的一百多家公司处理财务报表，RPA流程上线后，机器人代替人工完成了其中大量的数据处理和计算，使得原本需要花费数天时间的工作由机器人代劳完成，提高了财务中心的业务效率。与此同时，在资金部，机器人的使用也逐步使得资金部的很多日常业务实现了自动化，例如自动生成资金类存款报表和周度及月度的资金存量分析等。此外，RPA机器人和人类员工还会进行协同工作，将四处分散的数据进行抓取并生成统计报表，并以更加直观的形式呈现给数据使用者。这些自动化成果让资金部的同事能够更好地对未来的资金流量进行预测和安排，从而有效控制资金风险。

截止到2022年，凯德已上线投入使用的自动化流程有二十多条，涉及6个业务部门，机器人累计运行达五万次以上。机器人的使用，避免了重复繁琐的数据处理工作，提高了使用者的工作效率，实现了重点业务流程的优化，加速了凯德中国的数字化转型进程。

实现价值是关键，UiPath加速凯德中国转型进程

试点达到预期效果后，凯德还根据系统更替以及业务变化的情况，不断调整、完善原有的自动化流程，并在数字化部门和业务部门的共同努力下，持续提高用户体验和工作效率。

在这个阶段，凯德发现，通过内部的RPA推广应用以及数字化工具的普及，无论是开发者还是使用者，人们的思维方式正在发生转变。从最开始把RPA看成代替人工的一种工具，到逐步了解RPA更多的功能与应用场景，如今，RPA已经成为了员工工作中不可缺少的得力伙伴。在战略层面，凯德已将自动化视为当前企业数字化发展的重要技术支柱之一，其适用场景广泛，功能多样，正是实现企业数字化转型目标必不可少的关键助力。

长期以来，凯德与UiPath一直保持着非常良好的合作关系，UiPath在技术、经验以及服务方面都给予了凯德很大的帮助。尤其是在数字化方面的经验，UiPath总能给我们更多启发，让我们受益良多。同时，在此过程中，我们发现做好产品往往只是第一步，如何通过产品帮助客户创造更多价值才是企业发展的关键。而UiPath正是一个真正能够为客户提供价值的企业。未来我们将会把RPA融入到我们更多的日常工作中，让更多人了解RPA，自主的发掘它的价值和作用，进而全面加速凯德中国的数字化转型步伐。

王禕斌 · 凯德投资（中国）数字化战略与创新（开发中心）总监

面对高速发展的地产行业，UiPath也将持续发力，立足产品，为企业创造更多新的价值，帮助企业走向更高更远。