助力TCL华星加“数”转型，UiPath为TCL华星发展再添新活力

300+

TCL华星光电已在内部部署超过300个自动化流程

160,000

通过使用RPA技术，TCL华星光电每年能够节省约160,000小时的人工工作

800

使用机器人对银行流水进行下载、归档工作，每年节省约800小时的人工工作

600

使用机器人整理人力商业保险数据，每年节省近600小时的人工工作

5倍

使用机器人自动与供应商进行交付日期的变更和确认，并在内部SAP系统中进行维护，工作效率提升近5倍

随着科技的发展和数字化技术广泛应用，越来越多的制造型企业正在走向自动化、智能化，TCL华星光电就是其中的智能转型先锋之一。通过部署UiPath机器人流程自动化（RPA）解决方案，TCL华星光电显著优化了业务整体效果，为企业全面数字化转型迈出关键一步。

在TCL华星内部，人员分工细、职能差异大，且部门间每天都有百余系统进行互动。因此，在TCL华星的运营过程中，数据孤岛问题显著，部门业务协同受限，日常业务数据的流通往往需要各业务人员手工获取和传递，存在着效率低，数据易出错等问题。同时，TCL华星内部还存在着大量规则明确、重复性的系统操作工作，占用大量的员工工时，不利于员工进行更高价值的工作。所以，TCL华星亟待引入更多转型技术，以提升企业运营效率，助推企业全面数字化发展。

突破数据难题，UiPath助力释放高价值人力

为了解决数据孤岛问题，助力数字化转型，TCL华星开始了自动化技术的引入与部署。

经过前期RPA厂商调研和POC验证，通过产品能力、技术资源支持、易用性等多角度的比对，TCL华星最终将合作目光锁定在UiPath平台。UiPath拥有丰富的技术支持资源以及成熟的自动化产品，能够最大限度的协助TCL华星展开业务自动化工作。因此，2020年TCL华星正式与UiPath达成友好合作。

在项目初期，基于业务运行现状，TCL华星将自动化技术重点部署在了财务、制造、供应链和人力几大领域，旨在利用自动化技术缓解业务人员的工作负担，以及帮助业务摆脱低价值重复性任务，提升企业整体人效，释放更多的高价值人力。

多流程部署，业务整体优化效果显著

在正式开展技术部署之前，TCL华星首先进行了项目试点。鉴于企业内财务、人力、供应链领域的业务规则明确、重复性业务较多，非常适合自动化技术部署，TCL华星首先展开这三个领域的试点验证，优化了如财务的银行流水下载，人力商业保险数据准备和供应商交付日期变更确认等流程。

银行流水下载是财务工作中合规性要求的一项重要任务，在使用自动化技术前，财务员工需要人工登录各大银行系统查询多个账号流水，并下载归档。使用RPA后，机器人模拟人工操作，完成流水归档工作，每年为华星节省了大约800小时的人工工时，同时提高了数据产出的及时性。

在商业保险数据准备业务中，原本人力部门员工需从SAP获取每日入/离职员工名单，然后进行数据处理，以完成政府社保系统中员工保险的购买或取消工作。在部署自动化技术之后，通过RPA自动执行代替人员手工操作，每年可为华星节省近600小时的人工工时，同时数据产出更新效率提升将近5倍。

而在供应商交付日期变更确认项目中，由于物料供应状况不断发生变化，采购人员需要对物料交付进度进行管理，根据SAP物料交期数据，核对物料交付风险，并发邮件与供应商同步交付进度，再更新交期数据维护至SAP系统。在应用自动化机器人之后，实现了从检查物料交付状况到SAP系统更新与数据维护的全流程自动化，该自动化流程节省了数百小时的人工工时，工作效率提升近5倍，同时也大大降低了与供应商的沟通成本。

深度挖掘应用场景，全力实现企业数字化转型

自2020年10月RPA技术上线起，截止目前，TCL华星已在内部部署超过300个自动化流程，每年节省约160,000人工工时。自动化技术将员工从大量繁琐的重复性工作中解放出来，有效提升了业务效率，打通数字化的最后一公里。

目前，TCL华星正在积极推进RPA团队建设，由数字化推进办公室、业务窗口、IT实施三方组成，进行多流程挖掘与应用推广。面向未来，华星将利用自研的RPA管理平台，促使RPA应用向RPA中台方向发展，把RPA流程作为软件服务提供给业务人员，同步推进RPA自主化开发模式，由专业IT人员对业务进行辅导，培养业务人员的自主开发能力。