RPA以及RPA+AI可从销售、承保,再到服务、理赔管理等环节提高保险运营的敏捷性和响应速度,让面向客户的数字化功能更快地启动并运行。
执行电子邮件分类和索引
使用具备自然语言处理(NLP)技能的机器人,执行以下工作:
监控并分析传入的电子邮件
对其进行分类、索引和排序
识别主旨和关键内容
将数据记录到适当系统的合适位置,并将其链接至保单和索赔
提醒人员注意不符之处或问题
从非结构化数据中提取信息
非结构化数据占传入流的80%。因此,可为机器人启用UiPath Document Understanding功能,以便充分利用非结构化数据:
接收PDF、手写文档、复选框、扫描件、图像等内容
以较高的速度和准确度提取信息
将数据导入文档管理系统
将聊天机器人与机器人配对,加速客户服务
聊天机器人负责与客户对话,同时让机器人依次在后台进执行数据查找、欺诈检查和资格确认等工作。
集成内部、外部及原有系统
UiPath机器人可以理解屏幕内容,并模拟人类在不同流程中的点击、指向和鼠标动作。
这样您就可以利用自动化来连通不同的内外部系统,即便原有系统未配备API或现代接口也毫无影响。
为中心代理提供数字助理
让代理与呼叫者互动,而让他们的个人机器人助手与系统交互。
在代理验证期间跨多个系统搜索客户信息
将这些数据整合到单个简单界面,以便更快速轻松地处理索赔状态或保费变动等高频查询
缩短新商业收购的时间,减少错误并降低成本
让机器人执行以下工作,以简化新应用程序的接入和报价处理:
从应用程序、电子邮件、网页提交和代理系统中收集并整合数据
对提交内容进行去重和验证
设置CRM商机并提交申请
编译报价并将其发送给代理/经纪商
为一家排名前三的全球经纪商带来的帮助:
报价周期从40分钟缩短至8分钟
报价率从65%提高到80%以上
转化率提高了15%
1 / 6
利用AI驱动的发现,寻找最佳自动化机会和文档流程,以满足合规和监管目的
获得企业级管理、监控、度量和测试功能。满足监管要求,全面实现合规和审计跟踪,并开展自动化运营,以提供有力的监管
借助UiPath计算机视觉和自然语言处理,将人们能看到的一切事物自动化,甚至包括非结构化数据
让人人都有构建自动化流程的绝佳机会:平民开发者可使用Studio X;专家可使用Studio和Studio Pro
将自动化与AI和机器学习集成并融合,从而制定更明智的决策,并实现认知过程的自动化
我们的平台整合了组织及技术控制和工具,确保您的数字劳动力与人工劳动力一样安全合规。
我们提供99.9%正常运行时间保证,并已通过SOC 2 Type 2、ISO 9001、ISO/IEC 27001和Veracode Verified™等多项认证。