紧急:生产环境中断,对业务造成严重损失
高:对生产造成较小影响,或上线时间受到影响
中:在测试环境中发生问题,对运营造成极小影响
低:在开发环境中发生问题,或是希望咨询有关“怎样做”、“在哪里”的问题
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