多流程降本增效，UiPath为智能车企广汽本田注入新能量 – 机器人流程自动化

全球经济进入数字化时代，智能技术在世界范围内高速发展，越来越多的行业已开始谋求数字化转型，以节省成本、提高效率。许多行业期待通过标准化和自动化技术提高业务流程效率，改善客户服务体验，保持卓越的行业竞争力，这在汽车行业中表现得更为迫切。作为广东汽车产业的龙头企业之一，广汽本田也一直勇于探索新技术，积极推动业务流程升级，以实现企业数字化转型。

降低运营成本，自动化促进流程再升级

目前，广汽本田作为汽车行业领先企业，存在众多繁杂的手工业务，在一定程度上增加了公司的运营成本，主要体现在：

1. 公司对外系统获取数据或提交数据时，需按照对方格式完成对应的数据处理，既耗费工时，且精准度不足。

2. 公司固资产盘点类、销售和生产数据统计类业务中，固定流程与报表处理业务繁多，基本上都需要手工操作，工作耗时长、效率低。

3. 公司内部存在较多的重复性固定流程，但因上下游沟通繁琐，极易造成流程不畅，进而在沟通上消耗大量时间成本（例如采购技术科和供应商之间的零件信息邮件分发）。

为此，广汽本田与UiPath达成合作，重点以机器人流程自动化技术为核心，全面启动了企业的RPA数字化转型战略。

分期规划部署，促进业务效率全面提高

在广汽本田信息技术部的主导下，此次自动化项目共分为三期。自三期项目推行以来，现已覆盖了物流、生产（焊装、涂装、总装）、生产管理、销售、零件品质、财务、采购、技术、发展等多个领域。

同期，在自动化项目整体部署中，广汽本田还极具创新性的使用了流程自动化驾驶舱的管理方案。流程自动化驾驶舱共包含：流程发现；流程评审；机器人创建；机器人运行与运维四大阶段。流程自动化驾驶舱的搭建，不仅使自动化管理人员可以通过各种常见的图表/数据，直观地了解到流程自动化运营的关键指标，更可以帮助管理者检测自动化部署情况，并对异常关键指标进行预警和分析。通过7个审核点的设立，广汽本田即可更快捷、更系统性的实现流程自动化管理，进而更充分的助推三期自动化项目的落地与实施。

利用机器人流程自动化，广汽本田企业内部现在已不仅实现业务数字化，还打通了产品端到端的价值流，将各部门信息系统有机连接在一起；更实现了高效稳定的自动化重复工作，促进更好地利用数据来精简内部业务运营，改进现有工作流程，提高整体效率，有效降低企业成本。

通过实施一期和二期自动化项目，经过技术优化后的业务部门中，人工工时均有显著减少。并且，业务的准确率和效率也大幅度提高，机器人流程自动化解决了数据提交、报表整理与沟通等问题，这使多部门人员从沉冗的日常工作里面释放出来，回归到更有价值的位置。其中，规格管理科的效果最为显著，节约1,964小时/年，2021年已减少招聘一名管理人员。让人更加惊喜的是，经过机器人处理过的结果也几乎都是准确的，不需要“二次返工”。

而在广汽本田完成三期自动化项目搭建后，通过机器人的改造，进一步将各部门业务处理效率提高200%，更促使后续业务提升时效性且准确率达到100%。例如，在人力考勤方面，运用机器人流程自动化后每天可节约45小时的人工工时。同时，在数据层面，通过RPA与AI技术的结合，机器人流程自动化帮助企业优化人员工作、提升数据时效性、减少沟通成本，实现了财务自动化。自动化技术的加入，加强了企业数据业务的规范性，使业务更具有黏合性与连接性。提升了工作流程的标准化与及时性，让数据溯源有迹可寻。

总体而言，自动化技术有效促成了各类专业工业软件集成互联，为企业节约了大量人力与时间成本。广汽本田三期项目累计节约5,054小时/年，共涉及38个业务流程。同时，三期项目中已培养出共26个种子选手，目前仍在不断增长中。

深化智能应用，加速广汽本田数字化转型

自动化不仅仅是一个项目，也是一场持久的数字化战役。借助UiPath的自动化技术，广汽本田正迎来数字化转型的新契机。这次依靠UiPath成本适中、上手简易、性能强大的产品，以及公司自身“疾速行动”的行动方针，企业内部全面扩大了其自动化的影响力，让更多员工参与到具体实践中来，为后续持续提高公司在数字化领域的转型升级工作做好了铺垫。

王充 · 广汽本田信息技术部RPA项目负责人

未来，信息技术部将组建数字化团队，统筹推进自动化事项，协助业务部门积极开展相关的开发培训，孵化各部门种子选手，为业务赋能，挖掘与开发超过100项流程，并同时实现超过85%的流程由员工自主开发，为公司培养更多的数字化员工，节省更多工时，提升更高的准确率，加速企业转型，提高业务灵活性及弹性，改善流程合规与治理。充分利用数字化员工所带来的优势，优化业务流程，提升业务效率，从而加速自身数字化转型步伐。

当下，在新一轮科技革命和产业变革的背景下，UiPath自动化平台已成为广汽本田数字化和智能化转型的抓手之一。广汽本田将深化与UiPath的合作，持续探索与优化应用场景和流程，为企业提供更多稳定、高效、易用的数字劳动力，解决当下数据爆炸带来的数据输入、处理等难题，赋能广汽本田更高效便捷的智能化运营，提升广汽本田在行业中的核心竞争力。